お手伝いカンパニー プライバシーポリシー

お手伝いカンパニー（以下、「当社」）は、お客様の個人情報を適切に保護し、安全に取り扱うことを重視しています。
本プライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトやサービスを利用する際に、お客様の個人情報の取り扱いに関する基本的な方針を示すものです。
1. 収集する情報 当社は、お客様から直接収集した情報、ウェブサイトやサービスの利用に関連して収集した情報、および第三者から提供された情報を含むがこれに限らず、お客様の個人情報を収集することがあります。収集される情報は、お客様の氏名、連絡先情報、住所、支払い情報、およびその他の関連情報を含む場合があります。
2. 個人情報の利用 当社は、お客様の個人情報を以下の目的のために利用する場合があります。 – サービスの提供および運営 – お客様への連絡やサポートの提供 – 新しいサービスやプロモーションの提供 – 法的要求や規制遵守のため – 当社の業務遂行に必要な目的のため
3. 情報の共有と開示 当社は、法的要求、規制要件、およびビジネス上の要求に応じて、お客様の個人情報を開示することがあります。また、当社は、お客様の同意を得た場合や、当社のサービス提供のために協力する第三者との間で情報を共有する場合があります。
4.セキュリティ 当社は、お客様の個人情報を適切に保護するために技術的、物理的、組織的なセキュリティ措置を講じます。これには、データへのアクセス制限、暗号化、セキュリティ監視、定期的なセキュリティ評価などが含まれます。
5. クッキーの使用 当社のウェブサイトやサービスは、クッキーや同様の技術を使用して、お客様の利用状況を追跡し、ウェブサイトやサービスのパフォーマンスの向上、広告の配信、お客様のニーズに合わせたコンテンツの提供などを行います。
6. プライバシー権利の保護 お客様は、お客様の個人情報に関する一定の権利を行使することができます。これには、個人情報のアクセス、修正、削除、処理の制限などが含まれます。これらの権利を行使する場合は、当社のプライバシーチームにご連絡ください。
7. プライバシーポリシーの変更 当社は、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更がある場合は、当社のウェブサイトで通知します。変更後も当社のサービスをご利用いただくことで、変更に同意したものとみなされます。
8. お問い合わせ 本プライバシーポリシーに関するご質問やお問い合わせがある場合は、当社のプライバシーチームまでお気軽にお問い合わせください。 このプライバシーポリシーは、2020年2月27日に採択されました。

利用規約

お手伝いカンパニー 利用規約 この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、お手伝いカンパニー（以下、「当社」といいます。）が提供する便利屋サービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。
本サービスを利用する際には、本規約に同意していただく必要があります。本規約は、本サービスの利用者（以下、「利用者」といいます。）と当社との間の関係を定めるものです。
1. サービスの内容
1.1 本サービスは、利用者が日常生活で必要とするさまざまな便利なサービスを提供するものです。これには、買い物代行、お墓参り代行、DIYお手伝い、覆面調査などが含まれます。
1.2 当社は、利用者からの依頼に基づき、適切なスタッフを派遣し、サービスの提供を行います。
2. サービスの利用条件
2.1 利用者は、本サービスを利用するにあたり、以下の条件を満たさなければなりません。 – 18歳以上であること（覆面調査は49歳以下） – 本規約に同意すること – 提供されるサービスに関する正確かつ完全な情報を提供すること
2.2 利用者は、本サービスを商業目的で利用することはできません。また、当社の同意なく、他の利用者に本サービスを転売することは禁止されています。
3. サービスの提供と報酬
3.1 当社は、利用者からの依頼に基づき、適切なスタッフを派遣し、サービスを提供します。
3.2 サービス提供後、利用者は当社に対し、本サービスに対する報酬を支払う義務があります。報酬額は、事前に提示された料金表に従って決定されます。
4. キャンセルポリシー
4.1 利用者は、サービス提供の予約をキャンセルする場合、適切な手続きを行う必要があります。キャンセルの際には、キャンセル料が発生する場合があります。
4.2 利用者が急なキャンセルを行った場合、キャンセル料が発生することがあります。ただし、ご依頼主さまの都合によるキャンセルの場合、補償は行われません。
5. 個人情報の取扱い 当社は、利用者から提供された個人情報を適切に取り扱い、プライバシーを保護します。個人情報の取り扱いについては、当社のプライバシーポリシーに従います。
6. 責任の免除 当社は、本サービスの提供に関連して生じたいかなる損害に対しても一切の責任を負いません。利用者は、本サービスを自己責任で利用するものとし、当社に対するクレーム、訴訟、請求等を行わないことに同意します。
7. その他
7.1 本規約は、利用者と当社との間の契約関係を定めるものであり、第三者には譲渡できません。
7.2 本規約の解釈および適用に関する問題は、日本法に従い解決されるものとします。
7.3 本規約の一部が無効と判断された場合でも、その他の規定は有効とみなされます。
7.4 本規約の内容は、当社の裁量により変更される場合があります。変更後の規約は、当社のウェブサイトで通知されます。
以上が、お手伝いカンパニーの便利屋利用規約です。利用者は、本規約に同意したうえで、本サービスを利用してください。